返金ポリシー

ご注文完了後は、キャンセル・ご注文内容の変更は一切お受けしておりません。

また、お支払方法の変更も対応できかねますのでご了承ください。 

※サイズ変更、カラー、イメージが違う等、お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、弊社所定の基準にて判断させていただき、返品または同一商品と交換させていただきます。

（交換の場合、さらに2週間程度のお時間をいただく場合がございます。万が一品切れの場合は払戻し処理を進めさせていただきます。）

 【返品（返金）・交換をお受けできない場合】

以下の場合は返品（返金）・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

1)一度でもご使用になられた商品

2)タグを外された商品

3)海外製品の特徴がみられる商品（詳細は『◎海外製品の特徴について』をご参照ください。）

4)お客様都合（サイズ、カラー、イメージ相違等のご理由）

5)到着から4日以上経過した商品

6)お客様の元でキズや汚れ、においの付着が生じた商品

7)商品の一部や付属を紛失された商品（ピアスのキャッチ、付属のベルト等）

8)当店の発行するクーポンを使用した割引商品、セール品、福袋品   

【返品（返金）・交換の手順】

【返品・交換どちらの対応をご希望されるか】【不良の内容】【お客様の基本情報】を明記のうえ、『cawaiikomonostore@gmail.com』宛に、以下のお写真をお送りください。

（返品・交換のご依頼は、お写真の添付が無いとお受けできかねます）

【必要添付画像】

・商品の全体写真

 ・不良部分の写真

返金対応となった場合は、Cawakomostoreの所在地までご郵送いただきますようお願い致します。

返品商品到着確認後10日以内にご指定の口座にお振込いたします。

◎キャンセルについて

恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルは承っておりません。
商品の変更も一切お受け致しておりません。追加注文の場合は、別日の発送となります。


◎海外製品の特徴について

海外製品のため、下記に記載しました通り、ほつれや製造過程上での小さな汚れ等ある場合がございます。
ご理解の上ご購入くださいますようお願いいたします。

・縫製が甘いことによるほつれ

・ボタンやフックの縫い付けが甘い

・チャコペンの跡や色落ち

・柄のずれ

・違う色の糸が紛れた生地

・ボタンホールの糸処理における多少のほつれ

・製造工程で付着したにおい

・同じ商品の若干の色味の違い

・日本への配送中に生じたシワ

など

多少の仕様変更（ボタンのデザインやステッチカラーの変更など）や、品質にばらつきがある事がございます。

発送前に検品をいたしておりますが、着用に支障がないものは販売させていただきますことをご理解下さいませ。

海外製品のため、タグが日本語表示でないものや、洗濯表示やブランドタグが付いていない商品もございます。

ご了承の上、ご購入くださいますようお願いいたします。 

◎在庫切れについて

商品に関しまして
流動性の高い商品を扱っておりますので、ご注文をいただいた際に、在庫切れ・生産中止となっているケースもございます。

その際、キャンセル・返金対応とさせていただき、メールにてご連絡をいたします。

在庫切れ・欠品商品に関する連絡は、メーカーより弊社に在庫状況の報告が入り次第速やかに行います。
（通常10営業日前後ですが、メーカー都合により遅延が発生する場合もございます）

在庫があった場合の連絡は行っておりません。

また、在庫ありの場合であっても検品時に不良が判明した場合は、欠品となる可能性がございますのであらかじめご了承ください。